Datenschutz

Uns ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten wichtig. Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung des Informations- und Schulungsportals und zwar insbesondere darüber welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, warum wir diese Daten verwenden, wie lange wir die Daten speichern, welche Rechte Sie haben und wie Sie sie ausüben können. Wenn wir im Folgenden von Daten sprechen, meinen wir Ihre personenbezogenen Daten. Das sind sämtliche Informationen, anhand derer Sie als Person unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden können. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach den bei uns in Anspruch genommenen Services.

Bitte lesen Sie daher die folgenden Informationen aufmerksam durch.

Hinweis zur Übermittlung von Daten Dritter durch Sie: Wenn Sie personenbezogene Daten über Ihren Ehepartner, Lebenspartner, Angehörige oder andere Dritte (etwa Bürgen) übermitteln, informieren Sie diese bitte über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch uns und verweisen Sie auf diese Datenschutzerklärung. Gegebenenfalls ist eine Einwilligung dieser Personen zur Datenübermittlung erforderlich.                                                                                     

Verantwortlich für die hier beschriebene Datenverarbeitung ist die Opel Bank S.A. Niederlassung Deutschland, Mainzer Straße 190, D-65428 Rüsselsheim am Main (nachstehend „Bank“ oder „wir“ genannt), Telefon 06142/220-7000, info@opelbank.de

Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie unter: Opel Bank S.A. Niederlassung Deutschland, Mainzer Straße 190, D-65428 Rüsselsheim am Main oder auch unter: datenschutzbeauftragte@opelfinance.com.

Bei der Nutzung des Informations- und Schulungsportals erhalten wir personenbezogene Daten insbesondere von Ihnen selbst. Daneben erhalten wir personenbezogene Daten ggf. von Ihrem  Arbeitgeber. Bei Nutzung des Informations- und Schulungsportals, also wenn Sie sich registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir auch die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt.

Wir verarbeiten folgende personenbezogenen Daten von Ihnen:

• Autohaus und Händler-Nr.
• Kontaktdaten (privat oder beruflich): vollständiger Name, Post- und E-Mail-Adresse,
• Account-Manager
• Zugangsdaten zum Portal (z.B. Benutzername, Kennwort) und Anmeldeinformationen, die für die Verbindung zur Website und zu den Anwendungen des Informations- und Schulungsportals verwendet werden;
• Zugriffsdaten bei Nutzung des Portals (zum Beispiel: IP-Adresse, Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Referrer URL (zuvor besuchte Seite), Betriebssystem und dessen Oberfläche, Browsertyp sowie Sprache und Version der Browsersoftware, Meldung über erfolgreichen Abruf)
• Vertragsdurchführungsdaten (zum Beispiel absolvierte Trainings)
• Beschäftigungsinformationen: z.B. Beschäftigung, Name des Arbeitgebers sowie Namen, dienstliche Telefonnummer und E-Mail Adresse des Vorgesetzten;
• Transaktionsdaten einschließlich Name und Anschrift.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zu nachfolgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Artikel 6 Abs. 1b DSGVO):

• Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder E-Mail) werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung verarbeitet
• Zur Vertragsdurchführung, also zur Initiierung, Durchführung und Beendigung von Informations- und Schulungsmaßnahmen sowie zu Zwecken des Kundenservices inkl. Aufzeichnung von Telefonaten, Chats, E-Mails und sonstigen Kontaktanfragen.

Im Rahmen der Interessenabwägung – berechtigte Interessen (Artikel 6 Abs. 1f DSGVO):

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder von Dritten, soweit dies erforderlich ist. Wir verfolgen dabei insbesondere die folgenden berechtigten Interessen:

• Durchführung von Zufriedenheits- und Meinungsumfragen, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten hierfür nicht widersprochen haben;
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten;
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs der Bank.

Für bestimmte Verarbeitungen personenbezogener Daten informieren wir Sie separat und bitten Sie, in eine solche Verarbeitung explizit einzuwilligen. Beachten Sie, dass Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht. Bitte senden Sie Ihren Widerruf z.B. schriftlich oder per E-Mail an: Stellantis Financial Services, Mainzer Straße 190, D-65428 Rüsselsheim am Main oder auch an info@opelbank.de.

Innerhalb der Bank erhalten unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter können zu diesen Zwecken Daten erhalten. Dies sind Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen, Telekommunikation und Trainingsanbieter. Diese Daten werden innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

Außerhalb der Bank geben wir Informationen über Sie an Dritte nur weiter, wenn eine der unter „Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten?“ genannten Rechtsgrundlagen vorliegt oder Sie in die Datenweitergabe eingewilligt haben bzw. wir einer rechtlichen Verpflichtung zur Weitergabe unterliegen. In diesem Rahmen teilen wir Ihre Daten ggf. mit folgenden Empfängern:

• Ihrem Arbeitgeber;
• Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, D-65423 Rüsselsheim am Main;
• Opel Bank S.A., Boulevard de l’Europe, 78300 Poissy, France und verbundene Unternehmen, insbesondere Vauxhall Finance plc., Heol Y Gamlas, Parc Nantgarw Treforest Industrial Estate Treforest Cardiff CF15 7QU (Vereinigtes Königreich);
• BNP Paribas Personal Finance, 1 Boulevard Haussmann, 75009 Paris (Frankreich) und verbundene Unternehmen;
• BANQUE PSA FINANCE, 68, avenue Gabriel PERI – 92230 Gennevilliers (Frankreich) und verbundene Unternehmen.

Soweit erforderlich, verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung. Insoweit unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB), der Abgabenordnung (AO), dem Kreditwesengesetz (KWG), dem Geldwäschegesetz (GwG) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen in der Regel  zehn Jahre. Insbesondere beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel drei Jahre, in gewissen Fällen aber auch bis zu dreißig Jahre betragen können, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.

Aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) werden Logfile-Informationen für die Dauer von maximal 30 Tagen gespeichert und danach gelöscht (siehe oben „Woher wir Ihre Daten erhalten und welche Daten wir nutzen“). Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

In Bezug auf Ihre Daten und unsere Verarbeitung Ihrer Daten haben Sie die folgenden Rechte:

• Recht auf Auskunft über die betreffenden personenbezogenen Daten aus Artikel 15 DSGVO, d.h. sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• Recht auf Berichtigung aus Artikel 16 DSGVO, d.h. für den Fall, dass Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie die Berichtigung dieser Daten verlangen;
• Recht auf Löschung Ihrer Daten nach Artikel 17 DSGVO, d.h. Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten nach Artikel 18 DSGVO, d.h. Sie haben ggf. das Recht, die Löschung bzw. Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn z.B. für eine solche Verarbeitung kein legitimer Geschäftszweck mehr besteht und gesetzliche Aufbewahrungspflichten die weitere Speicherung nicht erfordern;
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Artikel 20 DSGVO, h. sie haben ggf. das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung zu übermitteln;

Zur Geltendmachung dieser Rechte wenden Sie sich gerne direkt an uns unter den oben genannten Kontaktdaten (siehe oben Abschnitt „Wer wir sind“).

Zudem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde aus Artikel 77 DSGVO.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) und Artikel 6 Abs. 1f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Artikel 4 Nr. 4 DSGVO, das wir im Rahmen von Meinungsforschung, Zufriedenheitsumfragen oder für Werbezwecke einsetzen.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

In Einzelfällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte gerichtet werden an: Stellantis Financial Services, Mainzer Straße 190, D-65428 Rüsselsheim am Main, oder auch an info@opelbank.de.

Für die Teilnahme am Informations- und Schulungsportals müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Nutzung gemäß Teilnahmebedingungen sowie technisch bzw. aus IT Sicherheitsgründen erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Sofern Sie die vorgenannten Daten nicht bereitstellen, können Sie das Informations- und Schulungsportals nicht nutzen.

Im Rahmen des Informations- und Schulungsportals nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß Artikel 22 DSGVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.

Vor dem Hintergrund sich ständig ändernder technischer und wirtschaftlicher Rahmenbedingungen aktualisieren wir unsere Datenschutz­erklärung regelmäßig. Die jeweils aktuelle Fassung steht Ihnen online unter https://www.opelbank.de/datenschutz zur Verfügung. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie individuell über die üblichen Kontaktkanäle benachrichtigen.

Allgemeine Informationen

Wir verwenden auf unseren Internetseiten Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die in der Regel aus Buchstaben und Zahlen bestehen und bei Besuch bestimmter Internetseiten auf dem Computer des Nutzers abgelegt werden.

Einige dieser Cookies sind für die Funktion unserer Webseite unerlässlich, während andere Cookies uns dabei helfen, unsere Webseite zu verbessern, indem wir Einblicke in die Nutzung der Website durch Sie erhalten.

Standardmäßig verwenden wir nur notwendige Cookies. Notwendige Cookies ermöglichen die Kernfunktionalitäten unserer Website. Die Website kann ohne diese Cookies nicht richtig angezeigt werden bzw. einzelne Bereiche funktionieren unter Umständen nicht richtig. Erforderliche Cookies können nur durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser verhindert werden.

Cookies, die für die Funktion der Webseite nicht notwendig sind („nicht-notwendige Cookies“), verwenden wir nur, wenn Sie über unser Cookie-Banner Ihre Einwilligung gegeben haben. Sie können jederzeit zu unserer Datenschutzinformation zurückkehren und Ihre Einwilligung widerrufen bzw. Änderungen vornehmen.